ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(Политика конфиденциальности)
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Агеева Елена Сергеевна (далее — Оператор).
1.2. Главная цель и условия осуществления деятельности Оператором — соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях веб-сайта https://ageevaelena.ru, включая поддомены.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт Оператора — https://ageevaelena.ru, включая поддомены.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — ИП Агеева Е.С., самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта Оператора.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
Пользователь — любой посетитель веб-сайта Оператора.
Клиент — физическое лицо, с которым Оператором заключается или заключен договор.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц, в том числе путем заполнения формы сбора персональных данных на веб-сайте Оператора.
Согласие на обработку персональных данных — действия, подтверждающие согласие субъекта персональных данных. Согласие может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе путем проставления отметки в формах сбора персональных данных на веб-сайте Оператора либо путем направления обращения через мессенджеры или электронную почту.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных.
3.1. Оператор имеет право:
· получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
· в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при условии наличия оснований, указанных в Законе о персональных данных;
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
· предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
· отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
· сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию;
· публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
· принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
· прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
· исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
· требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· на отзыв согласия на обработку персональных данных;
· на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
· предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
· сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.1. Специальные категории персональных данных.
В связи со спецификой оказываемых услуг (психологическое консультирование) Оператор осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья и психологических особенностей субъекта (сведений, которые клиент сообщает добровольно в процессе консультации или переписки).
Обработка специальных категорий данных осуществляется исключительно в целях оказания квалифицированной психологической помощи при наличии согласия субъекта. Оператор гарантирует конфиденциальность указанных сведений и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
5.2. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных.
5.4. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя (Клиента):
· Фамилия, имя, отчество (при наличии);
· Номер контактного телефона;
· Адрес электронной почты (e-mail);
· Паспортные данные ( при необходимости);
· Адрес ( при необходимости);
· Данные, сообщаемые клиентом добровольно в процессе психологического консультирования (включая сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных).
5.5. На сайте может происходить сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других). Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. В этом случае Пользователь соглашается со сбором, продолжая использовать сайт. Уведомление пользователя осуществляется всплывающим окном на сайте.
5.6. Субъекты персональных данных (Пользователи, Клиенты) могут отказаться предоставлять свои персональные данные. В этом случае Оператор не сможет реализовать вышеперечисленные цели, для которых субъект передает свои персональные данные.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и на справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя (Клиента):
· Психологическое консультирование и обучение: оказание профессиональных психологических услуг (консультации, диагностика, терапевтические сессии, обучающие курсы и тренинги) в соответствии с запросом клиента.
· Ведение записи и расписания: согласование даты, времени и формата встречи (лично, онлайн), ведение календаря записи для исключения накладок в расписании.
· Переписка с клиентами: осуществление коммуникации с клиентом в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) и по электронной почте для решения оперативных вопросов, касающихся записи и процесса консультирования.
· Информирование об услугах: направление информации о предстоящих консультациях, изменениях в расписании, а также полезной информации от Оператора (только при наличии отдельного согласия на получение информационных писем).
· Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров об оказании психологических услуг.
· Направление сервисных сообщений и осуществление звонков.
7.2. Также Оператор может направлять Пользователю письма с полезной информацией от Оператора. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Ageeva-elena@list.ru с пометкой «Отказ от информационных писем» или отписаться от информационных писем путем перехода по ссылке, размещенной в сообщениях.
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
· Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· согласование, заключение, исполнение, изменение или прекращение договоров между Оператором и Пользователем/Клиентом;
· согласия Пользователей на обработку их персональных данных;
· отдельные согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
· отдельные согласия на обработку специальных категорий персональных данных.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте Оператора, или направленные Оператору посредством электронной почты или мессенджеров, или в случае подписания согласия на обработку персональных данных в бумажном виде. Заполняя соответствующие формы, подписывая согласие в бумажном виде и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие может быть дано путем:
· заполнения формы обратной связи или формы записи на Сайте https://ageevaelena.ru (проставление отметки о согласии с Политикой);
· направления сообщения Оператору через мессенджеры или электронную почту, содержащего персональные данные (в этом случае факт направления сообщения считается конклюдентным действием, подтверждающим согласие);
· подписания письменного согласия на обработку персональных данных (при личной встрече).
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам только при необходимости исполнения действующего законодательства РФ либо в случае, если субъектом персональных данных дано явное согласие Оператору на такую передачу.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора Ageeva-elena@list.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Сроки обработки и хранения:
· Персональные данные, предоставленные для записи и информирования, хранятся в течение срока действия договора с клиентом и в течение трех лет после его окончания (срок исковой давности), если иной срок не предусмотрен действующим законодательством.
· Записи консультаций и рабочие заметки психолога, содержащие специальные категории данных, хранятся в течение срока, необходимого для оказания помощи, и уничтожаются по истечении необходимости в них.
· Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Ageeva-elena@list.ru, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор обязан прекратить обработку данных (кроме случаев, предусмотренных законом) и уничтожить их в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их локальными документами. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
10.10. Порядок уничтожения персональных данных определяется Положением о порядке уничтожения персональных данных, утвержденным Оператором (либо при наступлении обстоятельств, требующих уничтожения данных, составляется соответствующий акт).
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Оператор осуществляет:
· автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
· обработку без использования средств автоматизации;
· смешанную обработку с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств.
В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
При возникновении вопросов вы можете получить любые разъяснения по вопросам обработки ваших персональных данных, написав Оператору по электронной почте: Ageeva-elena@list.ru
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» и является общедоступным документом.
Оператор осуществляет деятельность в соответствии с требованиями ФЗ-152
Политика действует бессрочно до замены ее новой версией и размещена в сети Интернет по адресу: https://ageevaelena.ru/policy (или на странице, где она опубликована). В случае утраты актуальности отдельных условий Политики в отношении всех остальных условий Политика остается действующей.
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Агеева Елена Сергеевна
ИНН: 210501666700
Электронная почта: Ageeva-elena@list.ru
Время для связи: рабочие дни с 09:00 до 19:00 МСК
